암호화폐 산업이 성숙해짐에 따라 규제, 보관, 확장성과 같은 이슈들이 여전히 중심에 있습니다. 하지만 2025년의 가장 큰 장벽은 정책이 아닙니다. 바로 사용자 경험입니다. 암호화폐의 인터페이스는 여전히 일반 사용자에게 너무 복잡합니다. 시드 구문을 관리하거나 블록체인 거래를 해석하는 것은 금융 혁명에 참여하기보다는 미로를 탐색하는 듯한 느낌을 줍니다. 지갑은 여전히 파편화되어 있고, 직관적이지 않으며, 위험이 따릅니다.
보편적인 채택을 실현하기 위해서는, 산업이 사용성을 최우선으로 삼아야 합니다. 즉, 지갑과 금융 도구를 더 접근하기 쉽게 만들며, 동시에 분산형의 핵심 원칙을 훼손하지 않는 방향으로 나아가야 합니다. 그렇지 않으면, 열악한 사용자 경험은 암호화폐의 성장을 계속해서 저해하게 될 것입니다.
비탈릭 부테린의 계정 추상화 요청
이더리움 공동 창립자인 비탈릭 부테린은 암호화폐 지갑의 사용성 개선을 위한 가장 목소리를 내고 있는 인물 중 하나입니다. 그의 비판은 지갑이 최종 사용자가 아닌 개발자를 위해 설계됐다는 점에 중점을 두고 있습니다. 블록체인 보안 기술이 발전하고 있지만, 지갑은 여전히 사용자 경험보다 제어를 우선시하는 구식 모델에 갇혀 있어, 일반 사용자들은 압도당하고 실수할 위험에 처해 있습니다.
부테린이 제안하는 솔루션(EIP-7702)인 계정 추상화는 우리가 암호 자산과 상호작용하는 방식을 재편할 수 있는 혁신적인 개념입니다. 계정 추상화는 스마트 계약 기능을 외부 소유 계정(EOA)에 적용할 수 있게 해주며, 이는 암호화폐에서 가장 일반적으로 사용되는 지갑 유형입니다. 이를 통해 사회적 복구, 다중 서명 지원, 맞춤형 인증 방법 등 직관적이고 유연한 보안 메커니즘을 구현할 수 있습니다.
계정 추상화의 핵심은 자산을 보호하기 위해 단일 개인 키에 전통적으로 의존하는 것을 분리하여 훨씬 더 사용자 친화적인 경험을 창출하는 것입니다. 사용자가 복잡한 시드 구문을 암기하거나 여러 단계의 거래를 관리할 필요 없이, 자동 거래 승인 및 신뢰할 수 있는 연락처에게 특정 작업을 위임하는 등의 옵션을 제공할 수 있습니다.
인간 중심의 디자인 요청
암호화폐의 UX 문제는 단순히 깨끗한 인터페이스에 관한 것이 아닙니다. 인간의 요구를 최우선으로 고려하는 디자인 철학에 대해 다시 생각해야 하는 것입니다. 역사적으로 도구는 시드 구문 및 명령줄 인터페이스에 익숙한 강력한 사용자를 위해 만들어졌습니다. 그러나 mass adoption(대중 채택)을 위해서는 비트코인을 한 번도 사용해 본 적 없는 사람들을 위한 서비스를 제공해야 합니다.
여기에서 인간 중심의 디자인이 필수적입니다. 개발자들은 직관적이고, 상황 인식이 가능하며, 사용자 안전에 중점을 둔 지갑과 도구를 구축해야 합니다. 기술에 능숙한 사용자를 위해 제작된 것이 아니라, 암호화폐에 익숙하지 않은 일반 사용자들을 Empower(지원)하는 방향으로 이동해야 합니다. 성공하기 위해서는, 지갑이 다음의 핵심 디자인 원칙을 embraced해야 합니다:
스마트 기본값과 점진적 온보딩: 사용자는 시작하기 위해 설정이나 보안 구성을 깊이 파고들 필요가 없어야 합니다. 초보자는 최소한의 마찰로 지갑을 사용하기 시작할 수 있어야 하며, 동시에 더 고급 기능을 잠금 해제할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다. 기본 보안 설정을 명확하게 제공함으로써 사용자는 시작부터 사용의 간편함과 보안을 동시에 누릴 수 있습니다.
명확하고 직관적인 서명 프로세스: 거래 서명은 직관적이어야 하며, 사용자가 동의하는 내용에 대한 명확한 설명이 필요합니다. 사용자가 자신의 지갑을 비울 수 있는 거래를 승인하려고 할 경우, 이는 분명히 표시되어야 하며, 복잡한 용어나 어려운 코드 아래에 숨길 수 없어야 합니다. 이러한 상호작용에서의 불확실성을 줄임으로써 사기와 인적 오류의 위험을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
사회적 및 다중 당사자 복구 시스템: 복구 방법으로 시드 구문에만 의존하는 것은 구식이고 위험한 관행입니다. 대신, 사용자들이 신뢰할 수 있는 사람들을 지정하여 잃어버린 키에 대한 접근을 복구할 수 있는 사회적 복구 시스템이 도입되어야 합니다. 이러한 접근 방식은 지갑을 더 탄력적으로 만들 뿐만 아니라, 사용자 신뢰와 보안의 추가 계층을 더할 것입니다.
내장된 교육 및 상황별 도움: 사용자들을 진정으로 Empower하기 위해서는 암호화폐 지갑 내부에 교육 도구가 포함되어야 합니다. 상황별 프롬프트, 도구 설명, 대화형 튜토리얼이 사용자가 하는 작업의 중요성을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 복잡한 기술 문서로 압도하는 일이 없도록 해야 합니다.
자동화와 통제: 거래 수수료 자동 결제나 거래 배치와 같은 기능은 암호화폐 지갑을 더욱 직관적으로 사용할 수 있게 해줄 것입니다. 하지만 이러한 기능들은 사용자 통제와 균형을 이뤄야 합니다. 사용자가 거래에 대한 최종 결정을 내릴 수 있도록 하면서도, 암호화폐 초보자가 겪는 인지적 부담을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
암호화폐의 미래는 사용성과 보안에 대한 것입니다 — 타협 없이
암호화폐가 앞으로 나아가면서 진짜 도전은 사용성과 분산화 및 보안의 핵심 원칙을 조화롭게 만드는 것입니다. 계정 추상화와 같은 혁신은 희망적이지만, 산업은 인간 중심의 디자인을 계속해서 우선시해야 합니다. 목표는 암호화폐가 안전하고 간단하되, 자기 보관이나 분산화를 희생하지 않도록 하는 도구를 설계하는 것입니다.
암호화폐의 미래는 블록체인이 얼마나 빠르게 확장되는지, DeFi 프로토콜이 얼마나 복잡해지는지에 의해 결정되지 않을 것입니다. 오히려 평균 사람이 암호화폐를 자신 있게 사용할 수 있게 되는 것이 결정 요인입니다. 그때까지 암호화폐는 개발자와 열성적인 사용자들만을 위한 독점 도구로 남아 있거나, 대중을 Empower(지원)하는 기술이 아닐 것입니다.
질문은 간단합니다: 암호화폐는 직관적이며 안전할 수 있을까요, 아니면 계속해서 기술적으로 숙련된 사용자만을 위한 공간으로 남을까요? 이 질문에 대한 대답이 암호화폐가 모두에게 금융 자유의 약속을 실현할 수 있을지를 결정할 것입니다.
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